Garantie

Étendue

Tous les produits Cybex achetés chez Norvik Boutique bénéficient d'une garantie fabricant de 24 mois (2 ans) à compter de la date d'achat. Elle couvre les défauts de fabrication (matières et main-d'œuvre). La preuve d'achat sert de justificatif.

Ce qui est couvert

Défauts d'origine tels que coutures défectueuses, boucles cassées d'origine, défauts de matière sur les pièces structurelles. La vérification et la remise en état sont effectuées par Cybex — remplacement, réparation ou remboursement après vérification.

Ce qui n'est pas couvert

Usure normale liée à l'usage prévu, dégâts dus à un usage inapproprié, accidents, modifications non autorisées, défauts d'entretien, dommages mécaniques suite à choc ou chute.

Comment activer la garantie

Écrivez-nous à support@norvikboutique.ch en joignant la preuve d'achat et une brève description du défaut avec photos. Nous organisons le retour vers Cybex et la vérification ; nous vous communiquerons le résultat après évaluation.

Droits légaux

Outre la garantie fabricant, vous disposez des droits de garantie légale prévus par le Code des obligations suisse (art. 197 ss. CO). La garantie fabricant n'entame pas ces droits.